Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Костромские ведомости, 12 мая 2026 г.

Около 300 жалоб отправили костромичи на работу банков и страховщиков

78 просмотров

С января по март 2026 год Банк России получил от жителей Костромской области 293 жалобы. Общее количество жалоб осталось на уровне прошлого года, но тематика изменилась.

В три раза сократилось число претензий к страховым компаниям, в первую очередь по вопросам, связанным с полисами ОСАГО.

На 15 процентов уменьшилось и количество жалоб на банки. Хотя именно они остаются основной причиной обращений к регулятору — на долю банков приходится почти половина всех обращений. Жители региона чаще всего жаловались на отказ банков в проведении операций, ограничения использования счетов, что отчасти связано с ужесточением регулирования в 2025 году.

А вот количество жалоб на микрофинансовые организации (МФО) выросло более чем в полтора раза. Основные претензии связаны с нарушением порядка и сроков рассмотрения обращений, отказом предоставить копии документов, а также с трудностями при возврате денег за дополнительные услуги и наличием недостоверной информации в кредитной истории.

«Если при оформлении займа в МФО вам навязали ненужные услуги, это является нарушением ваших прав. Вы имеете полное право отказаться от них в течение 30 дней и вернуть деньги. Также нарушением будет взимание платы за услуги, которые должны предоставляться бесплатно. Если финансовая организация игнорирует ваше требование, вы можете обратиться к финансовому уполномоченному. Он бесплатно рассмотрит проблему и примет решение, которое для финансовой организации обязательно к исполнению как решение суда», — пояснил управляющий костромским отделением Банка России Алексей Рыбаченок.

В материале упоминаются: Компании, организации: Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 38078

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »